Opticien (h/f/x) - QUALITY@WORK

Nous recherchons pour l'un de nos clients un opticien parfaitement bilingue: Français et Allemand.
Au sein d'une équipe de dix personnes, vous aurez pour mission d'assurer la gestion du point de vente; de servir les clients; de les fidéliser; de leur offrir un service proactif, qualitatif; d'assurer le service après-vente; les prestations techniques et le suivi administratif.

Vous serez en charge de la gestion d’un point de vente:

· S’assurer que le point de vente soit opérationnel et conforme à l’image commerciale de la société

· Assurer l’organisation, la propreté et la gestion des stocks, des fournitures et de l’atelier

· Suivre les indicateurs relatifs à l’activité du point de vente

Opérations de vente et de fidélisation de la clientèle:

· Accueillir chaque client par un questionnement et une écoute de ses besoins, une démarche de conseil professionnel pour offrir des possibilités de choix personnalisés

· Conclure ses contacts en explicitant, le cas échéant, les promotions commerciales et remboursements INAMI auxquels le client peut prétendre

· Veiller à l’image de l’entreprise dans tout contact.

· Si nécessaire, réaliser les examens de vue et/ou les essais lentilles.

· Assurer la clôture de la vente en informant le client de la réception de sa commande, en établissant les factures, en assurant les rappels si nécessaire.